Gyakran Ismételt Kérdések

SZÁLLÍTÁS

 

Hogy történik a szállítás?

Megrendeléseidet az általad megadott címre szállítjuk. Célszerű olyan címet megadni, ahol munkaidőben általában tartózkodik valaki - ez lehet akár a munkahelyed is. Emellett Budapesten lehetőség van személyes átvételre is, lásd lentebb.

 

Külföldre tudok rendelni?

Egyelőre csak Magyarország területén belül szállítunk. Ha külföldön vagy és szeretnél rendelni, kérlek írj nekünk a hello@diochutney.com címre.

 

Mikor fog ideérni a rendelésem?

Általában a rendeléstől számított 5 munkanapon belül kézhez kapod a csomagod. Amennyiben nincs készleten a megrendelt termék, arról haladéktalanul értesítünk e-mailben, és megjelöljük a szállítás várható idejét is.

 

Mennyi a szállítási díj?

1310 Ft a 10.000 Ft alatti rendelések esetén.

10.000 Ft felett ingyenes a szállítás az ország egész területén.

Kupon használata esetén, a rendelés végösszege meg kell, hogy haladja a 10.000 Ft-ot a kupon érvényesítése után az ingyenes szállításhoz.

 

Van lehetőség személyes átvételre?

Igen.

Személyes átvételi pontunk: 1053. Budapest, Magyar utca 18. CSENDES CONCEPT STORE

Rendelt csomagodat 3 - 5 munkanapon belül eljuttatjuk a személyes átvételi pontra, és erről értesítést küldünk Neked. Ezután tudod átvenni a csomagot az üzlet nyitvatartási idejében.

 

FIZETÉS

 

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Fizethetsz bankkártyával vagy PayPal-lal, amelyik szimpatikusabb.

RENDELÉSEK ÉS PROBLÉMÁS ESETEK

 

Hogyan tudok rendelni?

Kattints a „Webshop” menüpontra az oldal tetején, majd a Vásárlás gombra a megfelelő termék mellett. A termékoldalon megtalálod a termékek bővebb leírását, valamint az összetételt az allergén összetevők külön jelölésével és a tápérték-táblázattal együtt. Válaszd ki a kívánt méretet, majd tedd be a terméket a Kosárba. Innen léphetsz tovább a Pénztárba a fizetéshez vagy folytathatod a vásárlást.

Hogyan tudom megváltoztatni vagy lemondani a rendelésemet?

Ha szeretnéd megváltoztatni vagy lemondani a rendelésed, írj nekünk minél hamarabb.  Írni honlapunkon a Kapcsolat menüpont alatt tudsz, vagy emailt küldve a hello@diochutney.com email címre. Ha megkapjuk az üzeneted, mielőtt a futár elvinné a csomagod, még tudunk rajta változtatni.

 

Kell regisztrálnom a vásárláshoz?

Nem. Weboldalunkon a vásárlások nincsenek regisztrációhoz kötve.

 

Hogyan tudom követni a rendelésem?

A rendelésed különböző fázisaiban e-mailben értesülhetsz az aktuális helyzetről.

 

Kit keressek, ha probléma merül fel?

Küldj egy e-mailt a hello@diochutney.com -ra és segítünk!

 

Sérült a csomagom!

A minőségbiztosítási rendszerünk garantálja, hogy a kiküldött csomagokban csak tökéletes állapotban lévő termékek legyenek. Ha ennek ellenére sérült csomagot vagy termékeket kapnál kézhez, küldj róla egy fotót a hello@diochutney.com címre és megtesszük a következő lépéseket.

 

100% Garancia

Bár termékeinket kiváló alapanyagokból, a legnagyobb gondossággal készítjük, mégis előfordulhat gyártási hiba. Ebben az esetben, illetve, ha termékünk mégsem felelne meg az ízlésednek, 14 naptári napon belül elállhatsz a rendeléstől, mi pedig 30 napon belül visszatérítjük az árát. A 100% termékgaranciát a webshopunkban vásárolt termékekre tudjuk vállalni.

 

Kérjük, hogy erre a címre küldd vissza a terméket:

2213 Monorierdő Vadász u. 4.

 

Írd meg a rendelésszámot és a teljes vételárat megtérítjük. A visszaküldés költsége téged terhel.

  • Facebook - Black Circle
  • Instagram - Black Circle